我（wǒ）想（xiǎng）成为你们的会员（yuán），我该怎么办？
在三亚旅（lǚ）游服务网页面右（yòu）上（shàng）角（jiǎo），选择“注册会员（yuán）”，然后按（àn）照系统（tǒng）提示完成注册。如（rú）果您（nín）已（yǐ）经拥（yōng）有三亚旅（lǚ）游服务网VIP贵宾（bīn）卡，那么（me）可以直接使用卡号关（guān）联帐号（hào）和密码登录。
我已经注册（cè）了会员，怎么才可以享受（shòu）积（jī）分赠送？
注册为三亚旅（lǚ）游服务网会员即可（kě）享受九游官方网页版和三亚旅游服（fú）务网提供的积分赠送（sòng）。您可以登录九游官方网页版和三亚旅游服务网网站（zhàn）或拨打九游官方网页版和三亚旅游服（fú）务网热线电话进（jìn）行查询（xún）和（hé）预订（dìng）。
目前（qián）九游官方网页版和三亚旅游服务网（wǎng）会员预订的积分规则是怎（zěn）样的？
通过三（sān）亚旅游服务网预订酒店/机票/旅游线路，那么基本（běn）积分（fèn）是按照:
酒店预订：赠送积分 ＝ 预订间数（shù） * 3 * 预订天数
机票预订（dìng）：赠送积分（fèn） ＝ 预订张（zhāng）数 * 2
租车预订：赠送积分（fèn） ＝ 预订车量 * 3 * 预订天数（shù）
度（dù）假产（chǎn）品预订：赠送（sòng）积分＝预订人数 * 2 * 产品时长 (如三天两晚的度假产（chǎn）品，产品时长按2来计)
九游官方网页版和三亚旅游服务网积（jī）分的有效期是多少（shǎo）？
每张订单所得积分的有效期为两年，即（jí）：积分累加满（mǎn）两年仍（réng）未兑换奖品，则过有效期后由系（xì）统（tǒng）自（zì）动（dòng）在到期月月（yuè）底扣除。如：您在2011年12月16日获（huò）得800分，到2013年12月31日这800分（fèn）将从您（nín）的帐户中被扣除。
我已经确认预订，为什么我的积分还（hái）没累加上？
在客（kè）人确认预订后，九游官方网页版和三亚旅游服务网市场部会对预订部的（de）信（xìn）息提交进行核查（chá），赠送（sòng）予客人的积分需要（yào）市场（chǎng）部最终确认方可累计上（一般统（tǒng）计和上传时间（jiān）不超过2个工作日）。如遇到特（tè）殊情况（如国定假（jiǎ）期，重（chóng）要会（huì）议期间（jiān））核查工（gōng）作可能会（huì）延（yán）迟，积分（fèn）会相应延迟（chí）累计，不便之处，敬请谅解（jiě）。
如（rú）何兑换（huàn）（物件）奖品（pǐn）？
您可以点击（jī）九游官方网页版和三亚旅游（yóu）服（fú）务（wù）网会员（yuán）中心中（zhōng）的“申请（qǐng）兑现奖品”进行申请。为了使您兑现的奖（jiǎng）品及时准确地寄到（dào），请在兑换时检查您的收件地址、邮政（zhèng）编码、收件人（rén）及联系（xì）电话等信息。
我是否可以退还（hái）或更换（huàn）已经邮寄出的（de）奖（jiǎng）品，返还积分？
非常抱歉，我们已经发送出去（qù）的奖（jiǎng）品是（shì）不接（jiē）受更（gèng）换的（de）。如果您所收（shōu）到的奖品存在着质量（liàng）问题，请（qǐng）在收到奖品之日起10小（xiǎo）时内（nèi）联（lián）系三亚（yà）旅（lǚ）游服务网客服部，将奖品退回。我们在收到奖品后，会进行核（hé）实并（bìng）做出（chū）相（xiàng）应的处理。
提交兑换（huàn）申（shēn）请之（zhī）后多长时间能够收（shōu）到奖品？
通（tōng）常三亚（yà）旅（lǚ）游（yóu）服务网是在会员提交兑换申请之后两天内将奖品寄出；具（jù）体寄达时间，视区域远近等（děng）邮寄情况而有所（suǒ）变化（huà）。如果您选（xuǎn）择的奖品是“积分＋现金”形（xíng）式，奖品将在汇款到账后两天内（nèi）寄（jì）出（chū），一般（bān）你（nǐ）将在兑（duì）换申请提交后的7日内收到奖（jiǎng）品。如遇国家（jiā）法定重（chóng）大节假日或者奖（jiǎng）品缺货（huò），奖品的（de）审批和发（fā）送将（jiāng）延迟数日。